سياسة الخصوصية

نحن في منصة مُدَرِّس نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية وتخزين البيانات الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.

باستخدامك لمنصة مُدَرِّس، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات المعلم: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الحساب.
• بيانات الطلاب: الأسماء، مستوياتهم الدراسية، سجلات الحضور، الدرجات، والملاحظات التي يدخلها المعلم.
• بيانات أولياء الأمور: الأسماء، أرقام الهواتف، وبيانات الربط بحسابات أبنائهم.
• بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر منصة Stripe. لا نخزن بيانات بطاقات الائتمان على خوادمنا مباشرة.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة، بما في ذلك الصفحات التي تزورها ووقت الاستخدام.

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم خدمات المنصة وتشغيلها بشكل سليم
• إدارة حسابك والاشتراكات
• تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة
• إرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك
• تقديم الدعم الفني ومعالجة الاستفسارات
• إنشاء ملخصات وتقارير لأولياء الأمور حول أداء أبنائهم
• ضمان أمان المنصة ومنع الاستخدام غير المصرح به

تعتمد منصة مُدَرِّس على بنية متعددة المستأجرين (Multi-tenant Architecture)، حيث يتم عزل بيانات كل معلم بشكل كامل عن بيانات المعلمين الآخرين.

كل مساحة عمل (Tenant) تعمل بشكل مستقل تماماً. لا يمكن لأي معلم الوصول إلى بيانات طلاب أو فواتير أو امتحانات تابعة لمعلم آخر. يتم فرض هذا العزل على مستوى قاعدة البيانات من خلال سياسات أمان الصفوف (Row Level Security).

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط مع الأطراف التالية في نطاق تقديم الخدمة:

• Stripe: لمعالجة المدفوعات والاشتراكات بشكل آمن.
• Supabase: كمزود خدمة الاستضافة وقاعدة البيانات.

قد نكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بأمر قضائي.

يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة مع تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين (Encryption at Rest).

نطبق سياسات أمان على مستوى الصفوف (Row Level Security - RLS) في قاعدة البيانات لضمان عدم إمكانية وصول أي مستخدم إلى بيانات ليست تابعة لمساحة عمله.

على الرغم من اتخاذنا إجراءات أمنية معقولة، لا يمكننا ضمان أمان مطلق لنقل البيانات عبر الإنترنت.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
• حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به. سيتم تنفيذ طلب الحذف خلال ٣٠ يوماً.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتشغيل المنصة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بإدارة الجلسات والمصادقة. هذه الملفات ضرورية لعمل المنصة ولا يمكن تعطيلها.

بيانات الطلاب (بما في ذلك القُصّر منهم) تتم إدارتها حصرياً من قبل المعلمين وأولياء الأمور المسؤولين عنهم. لا نجمع بيانات مباشرة من الأطفال.

يتحمل المعلم مسؤولية الحصول على الموافقات اللازمة من أولياء الأمور قبل إدخال بيانات الطلاب القُصّر في المنصة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

الموقع الإلكتروني: mudarris.app